Como cancelar cartão de crédito Ourocard?

cancelar cartão Ourocard
Imagem: Canva

Se você tem um cartão de crédito Ourocard e deseja cancelá-lo, saiba que existem algumas formas de fazer isso. 

Por isso, neste artigo, vamos explicar como cancelar o seu cartão de crédito Ourocard pela internet, pelo telefone ou pessoalmente, e quais são as vantagens e desvantagens de cada uma delas.

Como cancelar cartão Ourocard pela internet?

Uma das formas mais práticas de cancelar o seu cartão de crédito Ourocard é pela internet. Além disso, você pode fazer isso pelo site do Banco do Brasil, pelo aplicativo do banco ou pelo internet banking. Veja o passo a passo de cada uma dessas opções:

  • Pelo site do Banco do Brasil: acesse o site www.bb.com.br e clique em “Acesse sua conta”. Digite sua agência, conta e senha. Depois, clique em “Cartões” e selecione o cartão que deseja cancelar. Em seguida, clique em “Cancelar cartão” e confirme a operação.
  • Pelo aplicativo do Banco do Brasil: baixe o aplicativo do banco no seu celular e faça o login com sua agência, conta e senha. Toque em “Cartões” e escolha o cartão que quer cancelar. Toque em “Mais opções” e depois em “Cancelar cartão”. Confirme o cancelamento com sua senha ou biometria.
  • Pelo internet banking: acesse o site www.bb.com.br/internetbanking e faça o login com sua agência, conta e senha. Clique em “Cartões” e selecione o cartão que deseja cancelar. Clique em “Cancelar cartão” e confirme a operação.

Como cancelar pelo telefone?

Outra forma de cancelar o seu cartão de crédito Ourocard é pelo telefone. Sendo assim, você pode ligar para a central de atendimento do Banco do Brasil ou para a ouvidoria do banco. Veja como fazer isso:

  • Pela central de atendimento: ligue para 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-0001 (demais localidades) e escolha a opção “Cartões”. Contudo, informe seu CPF e sua senha de seis dígitos. Solicite o cancelamento do seu cartão e siga as instruções do atendente.
  • Pela ouvidoria: ligue para 0800-729-5678 e escolha a opção “Reclamações”. Informe seu CPF e sua senha de seis dígitos. Explique o motivo da sua reclamação e peça o cancelamento do seu cartão. Aguarde a resposta da ouvidoria.

Como cancelar o cartão de crédito Ourocard pessoalmente?

A última forma de cancelar o seu cartão de crédito Ourocard é pessoalmente. Você pode ir até uma agência do Banco do Brasil ou um correspondente bancário e solicitar o cancelamento do seu cartão. Veja como fazer isso:

  • Em uma agência do Banco do Brasil: localize a agência mais próxima de você no site www.bb.com.br/agencias ou no aplicativo do banco. Leve seu documento de identidade, seu CPF e seu cartão de crédito Ourocard. Fale com um gerente ou um funcionário do banco e peça o cancelamento do seu cartão.
  • Em um correspondente bancário: localize um correspondente bancário mais próximo de você no site www.bb.com.br/correspondentes ou no aplicativo do banco. Leve seu documento de identidade, seu CPF e seu cartão de crédito Ourocard. Fale com um atendente e peça o cancelamento do seu cartão.

Quais são as vantagens e desvantagens de cada forma de cancelamento?

Cada forma de cancelar o seu cartão de crédito Ourocard tem suas vantagens e desvantagens. Veja quais são elas:

  • Pela internet: é a forma mais rápida, fácil e cômoda de cancelar o seu cartão, pois você pode fazer isso a qualquer hora e lugar, sem precisar falar com ninguém. Porém, você precisa ter acesso à internet, ter uma senha cadastrada no banco e estar atento à segurança dos seus dados.
  • Pelo telefone: é a forma mais segura de cancelar o seu cartão, pois você pode confirmar o cancelamento com o atendente e tirar suas dúvidas. Porém, você precisa ter um telefone à disposição, ter paciência para esperar o atendimento e estar preparado para possíveis ofertas de renegociação ou manutenção do cartão.
  • Pessoalmente: é a forma mais garantida de cancelar o seu cartão, pois você pode receber um comprovante do cancelamento e resolver outros assuntos relacionados à sua conta. Porém, você precisa se deslocar até uma agência ou um correspondente bancário, enfrentar possíveis filas e horários de funcionamento e levar seus documentos e cartão.

Cancelar o seu cartão de crédito Ourocard é um direito seu e você pode fazer isso de três formas: pela internet, pelo telefone ou pessoalmente. Cada uma delas tem suas vantagens e desvantagens, então você deve escolher a que melhor se adapta às suas necessidades e preferências. 

Lembre-se de verificar se você tem alguma pendência financeira ou contratual com o banco antes de cancelar o seu cartão, para evitar problemas futuros. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você. Até a próxima!


Última atualização: 3 de julho de 2023

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